Туристов разорившихся фирм доставят на родину бесплатно

Кабмин опубликовал правила оказания и финансирования затрат на экстренную поддержку отдыхающих за рубежом российских туристов, оказавшихся в затруднительной ситуации. Экстренная помощь будет включать комплекс мер по перевозке путешественника с места отдыха на родину в случае, если туроператор полностью либо частично не выполнил свои обязательства по договору вследствие прекращения своей деятельности. Ответственность и расходы за исполнение договора возьмет на себя объединение туроператоров. Для этих целей предусмотрен специальный резервный фонд. В отношении эвакуации россиян с территорий иностранных государств в связи с угрозой их жизням и безопасности, объявленной по решению Президента РФ, данные правила действовать не будут. Вся, оказанная объединением туроператоров поддержка для туриста будет бесплатной. Правила заработают с начала следующего года. Есть ряд условий для их выполнения - договор о туристической услуге должен быть заключен: с одним из членов объединения туроператоров; с турагентом, имеющим договор с туроператором. Для получения поддержки туристу нужно будет обратиться в объединение туроператоров. Что подразумевается под экстренной помощью: доставка туриста из страны пребывания в конечный пункт путешествия. Будет выбран наиболее оптимальный маршрут с учетом наименьших временных затрат любым видом транспорта; организация и оплата услуг по размещению в гостинице до начала перевозки; трансфер; экстренная медпомощь, а также правовая и другие виды срочной поддержки; хранение багажа. В обращении к объединению туроператоров турист должен указать следующие сведения: фамилию имя и отчество; адрес места нахождения; дату и номер договора о туруслуге, а также наименование туроператора или турагента; контактную информацию (телефон или электронную почту); факты невыполнения туроператором своих обязательств. На вынесение решения об оказании помощи, либо об отказе от нее, объединению дается не более 24 часов с момента получения обращения. Информировать туриста о решении объединение обязано незамедлительно. Турист вправе затребовать у объединения заверенную копию указанного решения. Отказать в помощи туристу могут по основаниям: обращение не содержит всех необходимых сведений; отражает недостоверную информацию; выявления обстоятельств, по которым основания для поддержки утрачиваются; эвакуации в связи с опасностью для жизни и здоровья, объявленной решением Президента РФ. ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 11.08.2020 № 1209 «Об утверждении правил оказания экстренной помощи туристам и правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма» Документ включен в СПС "КонсультантПлюс"