В конце марта «Российские железные дороги» ввели правила, согласно которым клиенты старше 65 лет могут отменить поездку на поезде дистанционно. Сообщить об этом можно по телефону сервисного центра РЖД. Деньги за билеты возвращаются через полгода. После отмены режима самоизоляции эта система перестала действовать. Сегодня её возобновили до 31 января года.