4 декабря 2020 года в 11:44 по местному времени Boeing 777 Japan Airlines вылетел из аэропорта Наха на Окинаве на рейс (JAL / JL904) в аэропорт Ханэда недалеко от Токио. На борту находились 11 членов экипажа и 178 пассажиров. Во время набора высоты на высоте примерно 5 км (FL160-170), примерно в 65 км к северу от Наха, экипаж и пассажиры слышали звук.