«Хочу и вожу, попробуйте запретить»: турбизнес обсуждает, кто контролирует деятельность экскурсоводов
Инцидент, который произошел 17 декабря, когда гид потерял школьников в Сьяновских пещерах в Подмосковье, стал поводом для турбизнеса вновь поднять проблему самозванных экскурсоводов и инструкторов. Эта тема, в частности, обсуждается сразу в двух постах в профессиональной группе Фейсбука «Трэвел Президиум». По мнению их авторов, с бурным развитием внутреннего туризма и возможностью для всех желающих показать свой регион, город или село таких «Сусаниных» будет всё больше. В Интернете множится реклама сайтов, предлагающих каждому желающему стать гидом, кроме того, в геометрической прогрессии увеличивается количество подобных объявлений на личных страницах в соцсетях.
«Помните, около трех лет назад группа школьников пропала в пещерах Таиланда? Их еле нашли спустя много дней практически истощенными... Тогда эту историю разнесли по всему миру… И вот нечто похожее произошло у нас в Подмосковье… Правда, на этот раз пропавших школьников быстро нашли. Точнее, они сами через полтора часа выбрались на поверхность. В МЧС заявили, что «экскурсию проводили с нарушением всех правил – группа не была зарегистрирована», а один из известных спелеологов Юрий Долотов назвал гида «разгильдяем», который «не знает, как ориентироваться», и «не понимает, что делает», «измучил детей и поставил всех на уши вплоть до губернатора», – пишет участник «Трэвел Президиум» Максим Пашков.
По мнению Владимира Конева, руководителя компании «Шик Трэвел» из Курска, это происходит не из-за пробелов в законодательстве. «Проблема в контроле его исполнения. Кто должен следить за такими псевдогидами? Роспотребнадзор? Прокуратура? Департаменты туризма в регионах? Ведь и у нас в Курске есть такие «Сусанины». И никому это не нужно. Не нужно, пока рак не свистнет. Пока люди не погибнут. Тогда да. Будут искать виновного», – пишет эксперт.
Многие комментаторы поддержали инициаторов обсуждения. «Со стороны государства нужно обязательно доносить до потребителя информацию о том, что должно быть у того лица, который организует и продает туристские услуги. Так сказать, обучать потребителя», – считает Дмитрий Манин. Однако высказываются и мнения, что усиление контроля может свести на нет деятельность даже легальных экскурсоводов и гидов. «Если следовать "рекомендациям органов" и минимизировать все риски, то весь пеший детский туризм сведется к прогулке строем по бетонному плацу за забором из колючки с онлайн-видеокамерами по периметру», – уверен пользователь Alex Kovalenko.
