Пассажиры получают один из шести уровней: «Домосед», «Новичок», «Частый гость», «Знаток», «Гид» и «Легенда». Статусы обновляются каждые 30 дней. Кешбэк начисляется в условных единицах сервиса «Ситимобил» (1 бонус равен 1 рублю): от 7% для пользователя со статусом «Частый гость» до 20% для «Легенда».