Сколько раз за неаккуратную формулировку в твите на автора обрушивалась волна упреков и обвинений? А как вернуть авторитет после публичного унижения? Несколько лет журналист Джон Ронсон изучал феномен «публичного шейминга», встречаясь жертвами.