О том, что на борту самолёта авиакомпании компании S7 произошёл инцидент, рассказали изданию НГС очевидцы событий. Пассажир вёл себя неадекватно. Находился в алкогольном опьянении. Агрессивно реагировал на окружающих. Матерился. Бросался стаканчиками в пассажиров. Пытался вызвать на конфликт мужчин, летевших в бизнес-классе. На протяжении пяти часов он сохранял напряжённую ситуацию салоне.