Турагенты имеют право продвигать и продавать россиянам туры, которые формируют туроператоры. При этом в России уже действует Федеральный реестр туроператоров, а реестра турагентов нет. В результате, на рынке периодически возникают случаи, когда деньги, полученные турагентами за тур, не доходили до туроператоров, а клиенты оставались без отпуска. Такие ситуации возникают, когда туры приобретаются через так называемые центры бронирования, которые выступают субагенты.