Роспотребнадзор проконсультирует туристов по возвратам за туры в Турцию и Танзанию

Роспотребнадзор организует консультации для туристов по поводу возврата денежных средств, а также другим вопросам относительно отмененных поездок в Турцию и Танзанию. Об этом говорится в релизе службы, размещенным на ее официальном сайте.

Как сообщили в ведомстве 13 апреля, туристам следует обратить внимание на соответствующие ограничения международных рейсов РФ с иностранными государствами.

Так, в Роспотребнадзоре напомнили, что право на безопасные для здоровья туристические услуги гарантировано российским законодательством. Согласно статье 14 Закона № 132-ФЗ, в случае возникновения в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья турист может расторгнуть договор о реализации туристского продукта или изменить его.

В случае отказа клиента от путешествия до его начала, поставщик турпродукта обязан вернуть полную стоимость тура. Если ситуация, которая будет рассмотрена Роспотребндзором как критическая, произошла во время поездки, то путешественник может требовать возврата части уплаченных средств в размере, пропорциональном стоимости не полученных услуг. В том числе это можно сделать в досудебном порядке, если стороны пришли к такому соглашению.

В Роспотребнадзоре добавили, что бесплатные консультации по поводу переносов и возвратов денежных средств за туры можно получить в Едином консультационном центре ведомства по номеру 8-800-555-49-43.