Отельеры предвидят аннуляции номеров и конфликты с туристами из-за справок
Представители отелей Краснодарского края эмоционально прокомментировали порталу TourDom.ru новые ограничительные меры, вводимые в регионе с 1 июля. С этой даты гостиницы и санатории смогут размещать гостей только при наличии результата ПЦР-теста или сертификата вакцинации от коронавирусной инфекции. С 1 августа меры в крае ужесточатся: объекты размещения будут принимать исключительно привитых туристов и тех, кто имеет медицинский отвод от вакцинации.
«Это крайне непродуманное решение, мягко говоря, у меня просто нет слов, – сказал редакции TourDom.ru руководитель УК «Ателика» Алексей Высоканов. – Мой прогноз – аннуляции будут в большом количестве, на август ожидаем более 50% отказов. Сегодня уже пошли звонки – можно ли аннулировать бронь?»
По мнению специалистов, вместо отелей и санаториев Краснодарского края туристы выберут частный сектор, поедут в Крым, если там не будут введены подобные меры, и в Турцию. «Проще полететь в Анталью, там есть выбор: въехать с ПЦР-тестом или с вакциной».
Алексей Высоканов считает, что отказы будут поступать и на туры с проживанием в период с 1 июля по 1 августа. По его мнению, далеко не все туристы ради отдыха на курорте готовы делать ПЦР-тесты для всей семьи, все-таки это достаточно дорого, а в небольших городах и проблематично. Заставить людей сделать прививку с помощью новых ограничений тоже будет сложно, уверен эксперт: «Тут сотрудников отелей не знаешь, как мотивировать на вакцинацию, не говоря уже о туристах».
С этим мнением в целом согласен и генеральный директор «БГ Менеджмент» Валерий Данченко: «Принятие ограничительных мер естественно приведет к оттоку туристов и повлияет на загрузку отелей в целом за год». По его словам, многие туристы планировали свои поездки заранее. Введение требования по тестированию за несколько дней до начала тура, т. е. с 1 июля, приведет к тому, что люди будут приезжать, не имея на руках необходимой справки. «Решение надо было принимать заранее с доведением информации до туристов через СМИ хотя бы за месяц», – отмечает эксперт.
Инвестор курорта Miracleon Валерий Димоев констатирует: «После открытия Турции объем бронирований сократился у нас почти вдвое. Новые ограничения могут усилить эту ситуацию».
По словам экспертов, ситуация на курортах пока спокойная, многие гостиницы и санатории проводят вакцинацию персонала. «У нас привито более 400 сотрудников, что составляет 30% от штата», – рассказал Валерий Данченко.
В то же время отельеры просят обратить внимание читателей TourDom.ru: тестирования для гостей в гостиницах не будет, туристов просят приезжать с уже готовыми ПЦР-тестами или подтверждением вакцинации.
Если же заявка аннулируется, то согласно условиям бронирования российские гостиницы не должны взимать штрафы с частных лиц, максимум – могут удержать стоимость суточного размещения, напоминают юристы.
