Авиакомпании не спешат возвращать деньги за отмененные рейсы даже льготным категориям пассажиров

Турист Павел (фамилию по его просьбе не называем) приобрел у авиакомпании Utair билеты из Москвы в Милан и обратно на даты с 26 июня по 12 июля прошлого года. Их стоимость составила 59 238 руб. Позже авиакомпания отменила рейс в связи с распространением коронавирусной инфекции. По рекомендации на сайте авиакомпании был оформлен возврат денег за билеты и направлены документы, подтверждающие, что пассажир – член семьи.