Европейские авиакомпании меняют правила возврата средств за билеты

На фоне пандемии коронавируса 16 крупных европейских авиакомпаний взяли на себя обязательства по выплате компенсации пассажирам в течение семи дней. Также они обещают четко информировать клиентов об их правах, предоставлять им возможность выбора вида компенсации: пересадка на другой рейс/маршрут, выплата или ваучер. Пресс-релиз Еврокомиссии опубликован на официальном сайте, передает "Уралинформбюро".

Кроме того, перевозчики должны по желанию пассажиров обменивать ваучеры, выданные им в начале пандемии, на деньги. Те кто покупал билеты или бронировал рейс через посредника, теперь смогут напрямую обращаться в авиакомпании за возмещением.

Нововведения, инициированные Еврокомиссией, приняли такие перевозчики, как Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling и Wizz Air.

Отдельно отмечается, что на рейсы, забронированные в рамках пакетов, новации не распространяются.