Турагенты: "Рейсы из Хургады в Екатеринбург с пересадкой в Анталье не стыкуются"
Туристы из Екатеринбурга, которые забронировали тур на курорты Египта со стыковкой в Анталье, не знают, когда смогут улететь домой из турецкого аэропорта. О проблеме 16 октября порталу TourDom.ru сообщила директор местного турагентства ООО «Валенсия» Валентина Дмитриева. Ее клиенты купили тур у туроператора «Пегас Туристик». В листе бронирования указано, что обратный рейс авиакомпании Freebird из Хургады в Анталью FHY 5204 состоится 26 октября в 21:30, прилет в Анталью 27 октября в 00:30 по местному времени. При этом отмечается, что рейс Nordwind из турецкого города в Екатеринбург N4 7842 вылетит 26 октября. Очевидно, что туристы, которые прилетают на следующий день, на него физически не смогут попасть. Эти два рейса просто не стыкуются.
«Туры с прямыми вылетами в Египет стоят значительно дороже. И не все их могут себе позволить. Но если лететь со стыковкой, можешь оказаться в ситуации неизвестности. Если бы у нас была информация о реальном времени следующего рейса, мы могли бы сгладить проблему и предложить отель на период ожидания. Но у нас такая возможность просто отсутствует», – комментирует турагент.
Опасения столкнуться с длительной задержкой подкрепляют сообщения о том, что в такой ситуации ранее уже оказывались другие российские туристы. Они были вынуждены более 10 часов ожидать вылета из Антальи домой. Об одном из таких случаев TourDom.ru написал 9 октября. Тогда туроператор «Пегас» объяснил сбой технической неисправностью самолета авиакомпании Freebird. Инциденты повторились. Россиянка Наталья Л., отдыхавшая в Турции, рассказала TourDom.ru, что вылет из Антальи в Екатеринбург от 13 октября авиакомпании Nordwind несколько раз переносился. Потом пассажиров нескольких рейсов объединили в один. Однако мест в самолете всем не хватило. «Туристы, которые летели транзитом из Египта, застряли в аэропорту Антальи на 12 часов. Мне повезло, я улетела», – прокомментировала россиянка.
15 октября в Шереметьево больше 200 пассажиров Nordwind Airlines 9 часов ожидали вылета в Стамбул. Ранее более чем на сутки был задержан рейс авиакомпании из Екатеринбурга в Пунта-Кану (Доминикана).
TourDom.ru направил туроператору «Пегас Туристик» запрос комментария о причине сбоя в расписании. И предполагаемом времени, когда его удастся устранить.