Туроператоры уже открыли раннее бронирование – 2022. Насколько это оправданно и стоит ли экономия риска?

Ситуация с границами на конец 2021 года Границы, закрытые из-за пандемии в марте 2020 года, уже почти два года остаются формально закрытыми. То есть, выехать из России сейчас можно лишь тем, кто имеет на то веские основания. Такими основаниями могут быть учеба, работа, уход за родственниками в стране выезда, наличие вида на жительство или второго гражданства. Это правило распространяется на все сухопутные, воздушные, морские, и железнодорожные границы России. Проблема в том, что границы закрыты не только на въезд в Россию для иностранцев, но и на выезд россиян из страны. Но с августа 2020 года в этом правиле появилось два исключения: россияне могут свободно пересекать воздушную границу со странами, с которыми возобновлено авиасообщение. Таких стран уже более 60, с декабря к списку добавилось еще несколько; россияне могут пересекать железнодорожную границу с Белоруссией (с обеих сторон границы доступны по нескольку городов), а с недавних пор – и с Финляндией (поездом из Санкт-Петербурга). Для выездного туризма закрытые границы – не очень большая проблема, потому что есть как минимум два достаточно удобных и недорогих транспортных хаба. Так, вылететь буквально в любую страну мира можно через Турцию (которая открыта для россиян), а еще по многим направлениям (Грузия, Армения, ОАЭ, и т.д.) можно вылететь из Минска, куда из России легко добраться поездом. Закон не запрещает россиянам посещать официально «не открытые» для них страны, если выезд из России был в разрешенную страну. Однако дальше все упирается в ограничения, которые вводят страны въезда. И здесь все не так просто: в 60 странах для россиян введены относительно мягкие ограничения – для въезда достаточно отрицательного ПЦР-теста или сертификата о вакцинации (некоторые страны признают «Спутник V»); в 28 странах ситуация сложнее – въехать в них можно, но придется проходить обязательный карантин; в 68 стран мира россиян официально вообще не пускают – только резидентов (тех, у кого есть ВНЖ этой страны). Соответственно, выезжая из России на отдых, нужно учесть возможность выезда в эту страну (напрямую или с пересадкой в «разрешенной» стране), а также условия въезда в нее. Еще очень важный момент – возвращение в Россию. Все, кто приезжает назад из-за границы, должны в течение 3 дней сдать ПЦР-тест на коронавирус и загрузить его результаты на Госуслуги. Тем, кто вакцинировался менее года назад, тест можно не сдавать – достаточно приложить в анкете на Госуслугах сертификат о вакцинации. Исключение – несколько стран, где распространяется омикрон-штамм вируса: ЮАР, Китай, Великобритания и несколько стран Африки. Вернувшимся оттуда придется без вариантов провести 14 дней на карантине. Ранее бронирование на 2022 год – куда продаются туры сейчас? Итак, с границами разобрались – осталось понять, куда лететь. Российские туроператоры уже начали программы раннего бронирования на 2022 год, когда тур можно приобрести примерно за полгода до отъезда и дешевле. Но опыт 2020 года (и частично 2021-го) показывал – иногда оплаченный заранее отдых может сорваться. Так случилось, например, 15 апреля 2021 года, когда Россия внезапно закрыла авиасообщение с Турцией – его возобновили только с 22 июня. Те, кто покупал туры на этот период, были вынуждены переносить отдых или пытаться вернуть деньги. Раннее бронирование запущено уже сейчас, и перечень актуальных у россиян направлений в целом не меняется. Мы опросили нескольких представителей туристической отрасли, спросив, куда чаще всего бронируют туры россияне: среднебюджетный отдых – Египет, ОАЭ, Иордания, Куба и Доминикана, а выше среднего – Мальдивы, Сейшелы, Мексика и Восточная Африка, говорит Артур Дулян, ведущий менеджер компании KMP Group; больше всего сейчас продаются Турция, юг России, Египет, ОАЭ, Тунис, Кипр, Греция и Хорватия, говорит Александр Тепляков из компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры». Также продаются страны Карибского бассейна (Доминикана, Мексика, Куба, Венесуэла), говорит эксперт. А вот Евгения Мурзина из TUI, наоборот, говорит о том, что туристы в этот раз не очень активно скупают туры заранее – глубина бронирования пока не превышает 2 месяца. При этом туроператоры уже просчитали цены на Турцию, Египет и Кипр на лето 2022-го – это именно туристы опасаются делать предзаказы за 3-6 месяцев. Единственное исключение – Мальдивы, потому что это «стабильное» направление, где не прогнозируется новых ограничений. Кстати, туроператоры даже стали предлагать льготные условия по оплате раннего бронирования, говорит Евгения Мурзина – сейчас можно оплатить от 3 тысяч рублей до 10-30% стоимости тура. Но туристы считают риски настолько существенными, что не спешат бронировать и на таких условиях. Стоит ли экономия таких рисков? Раннее бронирование может быть выгодно всем сторонам сделки – турист заплатит меньше (по разным оценкам, экономия составляет от 30% до 70%), туроператор сможет заранее выкупить места в отеле и на авиарейсе, а отель получит деньги на подготовку к сезону. Но если до 2020 года эта схеме более-менее работала, то в нынешних условиях риски не улететь даже по оплаченной путевке стали слишком большими. В 2021 году, как рассказывают наши эксперты, ситуация остается сложной – риски не отправиться в оплаченное путешествие существуют, а экономия от раннего бронирования не настолько большая, как было раньше. Тем не менее, отели и туроператоры делаю скидки, чтобы заполнить свободные места и не зависеть от тех, кто может передумать в последний момент. Как рассказывает Александр Тепляков, сейчас турбизнес стал делать более адекватные предложения – при раннем бронировании можно заплатить небольшую часть стоимости тура, а остальное оплатить максимально близко к вылету. Хотя для самых выгодных предложений приходится делать полную оплату – иначе клиент не получит акционные условия. Что касается экономии, то эксперт оценивает разницу в ценах при бронировании заранее и летом примерно в 30-40%. При этом такого понятия, как «горящие туры» почти не остается – туроператорам не приходится распродавать незанятые места за несколько дней до вылета, потому что основная масса туристов готова покупать путевки ближе к дате отбытия. Калерия Волкова из travelask.ru оценивает экономию раннего бронирования тура в 15-20%. А Мария Блинова из турагентства «Эшелон тур» считает, что при раннем бронировании сэкономить не удастся – по крайней мере, так показывает опыт последних двух лет. При этом страны то «открываются», то «закрываются», а туристам остается выбирать варианты из оставшихся – часто или дороже, или хуже по качеству. Бронировать заранее эксперт советует только некоторые отели – которые гарантированно вырастут в цене к лету. Но и в этом случае стоит бронировать только с предоплатой до 25%, и полным расчетом за 2-3 недели до вылета, чтобы снизить риски. Кроме прочего, стоит помнить еще один важный момент: нынешняя волна коронавируса в России постепенно идет на спад, а это значит, что правительство в скором времени может запустить новую программу стимулирования внутреннего туризма (кэшбэк за туры). А с учетом возврата 20% стоимости отдыха путевка на российский курорт может оказаться более интересным вариантом, чем выездной тур (к тому же, с хорошими гарантиями того, что все не сорвется). Как рассказал нам Олег Безродный из НКО «Рустайм», многие туристы ждут возобновления программы, и поэтому пока не бронируют отели. Оптимальный вариант – бронировать сейчас или ждать? В декабре работающие россияне должны определиться с датами отпусков на 2022 год – а это значит, что уже сейчас появляется возможность начать искать вариант отдыха на лето. Но вот бронировать тур сейчас или ждать, пока до вылета останется 1-2 месяца – мнения расходятся. Прежде всего, стоит учитывать ситуацию на валютном рынке. Зарубежные отели не принимают оплату в рублях, поэтому туроператоры пересчитывают стоимость туров при резких скачках курса нацвалюты. Например, как рассказала нам Дарья Атаманова из ООО «Дари-Групп», в ее фирме цена тура при раннем бронировании фиксируется в долларах, а клиент за 15-30 дней до поездки доплачивает разницу по текущему курсу на тот момент. Сейчас рубль после нескольких недель ослабления стабилизировался на отметке около 74 за доллар, а дальнейшая его судьба будет определяться внешнеполитическим фоном. Правда, в Турции (сейчас основное выездное направление) резко обвалилась национальная валюта – по логике, отдых в рублях и в долларах должен был стать дешевле, но пока этого не произошло. А если учитывать цены бронирования, то в среднем они даже выросли. По остальным аспектам стоит ориентироваться на свою ситуацию: если граница окажется закрытой на момент выезда, вернуть деньги будет сложно – туроператор либо предложит перенести отдых на другие даты, или попросит время на возврат. Поэтому, если перенести отдых на другие дни не получится (отпуск согласован заранее), а второй суммы на оплату путевки просто нет, то риск может быть слишком большим; к лету 2022 года требования по QR-кодам и сертификатам о вакцинации, скорее всего, будут значительно ужесточены и в России, и за границей. Поэтому тем, кто сознательно отказывается от прививки, рисковать деньгами не стоит – вполне может оказаться, что человек будет по факту невыездным (даже если имеет медицинский отвод от вакцинации – за границей его не примут); ждать возвращения кэшбэка от правительства стоит лишь тем, кто путешествует по не самым популярным направлениям или в низкий сезон. Путевки в юг России в летний сезон явно не будут субсидироваться, как показывает практика прошлых программ; если туроператор предлагает отличный тур за адекватные деньги сейчас, вероятно, стоит рискнуть – но только если можно ограничиться небольшой предоплатой и прописать в договоре хотя бы какие-то гарантии возврата на случай закрытой границы. Так что единственно верного выбора просто нет. Правительство уже сейчас призывает россиян вообще не выезжать за пределы страны – но что будет к лету 2022 года, даже приблизительно не может сказать никто. Поэтому любой шаг стоит делать лишь на свой страх и риск. Комментарии экспертов нашего издания Активность туристов постепенно начинает расти … Как известно, ранее бронирование туров традиционно может сэкономить туристу от 30 до 70 процентов денежных средств в зависимости от выбранного направления и условий предоплаты отдыха. Так было почти всегда, но в настоящее время ситуация с ранним бронированием туров пока не столь однозначна. Конечно, активность туристов по сравнению с годом ранее значительно выросла – все-таки повысилась доля вакцинированных путешественников, получивших доступ на некоторые зарубежные направления и, собственно отдельные страны пока держат свои двери открытыми. Оговорюсь: двери открыты, но на определенных условиях. Вот эти условия и являются неким «камнем преткновения» мешающим туристам более активно бронировать туры на 2022 год даже по нашей стране. Сейчас многие любители внутреннего отдыха ждут возобновления программы возвратного кешбэка за поездки. Ну, а приверженцы зарубежный поездок во многом непредсказуемы, их уже почти ничего остановить не может. Да, некоторая активность бронирования по отзывам коллег наблюдается, в основном по зарубежным направлениям. Сегодня особой популярностью пользуются курорты Турции, Египта, это так называемый «бюджет». Ну, а в сегменте «премиум» по-прежнему высокий спрос остается на острова Мальдивского архипелага, и Сейшелы. Это основные лидеры. В России пока не так активно, но все-таки бронируются места размещения на курортах Крыма и Краснодарского края. Определенное значение в выборе отечественных мест отдыха в настоящее время играют сопутствующие условия и наличия определенных правил, а часто и ограничений. И, как я уже сказал, отечественные путешественники ждут возобновления возвратного кешбэка по России. Все-таки в наше время возможность сэкономить 20 процентов от стоимости размещения и услуг играет существенную роль. Олег Безродный, НКО «Рустайм» Сегодня риски при раннем бронировании туров есть, но они оправданы При бронировании тура за 6-9 месяцев до отлёта риск есть, но он оправдан, поскольку подавляющее большинство отелей предоставляют бонусы при раннем бронировании (к примеру при бронировании 7 ночей — 2 ночи бесплатно), внушительные скидки по акции «ранее бронирование» (скидки могут достигать до 50%), бесплатные услуги (СПА услуги, трансферы, бесплатное повышение категории номера, бесплатное размещение детей, бесплатное повышение уровнях питания BB=HB или HB=FB) и т.д. Само собой «ковидные волны» которые время от время появляются в тех или иных странах и регионах вносят свои коррективы (в каких то странах могут ввести ограничения или вовсе внести временных локдаун), но не смотря на это, глубина продаж по таким направлениям как ОАЭ, Мальдивы, Египет, Турция, Греция уже по состоянию на сегодняший день достигла до осени следующего года! Если вы в любом случае настроены поехать на отдых и именно в ту страну куда вы мечтаете, не надо бояться идти на такие «риски» — вы получите больше чем потеряете в случае непредвиденных ситуаций. Отели и принимающие компании с пониманием относятся к рискам и проводят гибкую политику в плане бесплатных аннуляций, возвратов средств и переносов броней не другие даты без потерей средств. В конце концов кто не рискует, тот не пьет шампанское на берегу теплого моря или океана. Артур Дулян, эксперт по туризму Оплачивать тур за 6-9 месяцев — риск Мы честно говорим нашим туристам, что оплачивать тур за 6-9 месяцев — риск. Как показывает практика последних двух лет, экономии не было, зато была головная боль у всех: страны то закрывались, то открывались, полететь куда планировали не получалось, приходилось искать вариант за те же деньги, но уже хуже по качеству. Хорошие цены по раннему бронированию можно обнаружить только на самые популярные отели, которые 100% вырастят в цене ближе к лету. В нашем агентстве сотрудники знают такие отели и цены на них в сезон, поэтому профессионалы могут сразу определить, если видят цену, которой точно не будет в сезон. Но для подстраховки мы рекомендуем даже такие отели бронировать только с минимальной предоплатой до 25% и возможностью оплатить тур полностью за 2-3 недели до вылета. Так вы практически ничем не рискуете … Мария Блинова, эксперт по туризму Cегодня акция «Раннее бронирование» отсутствует как таковая По сравнению с допандемийными годами сегодня акция «Раннее бронирование» отсутствует как таковая по таким массовым направлениям как Турция, Египет и Кипр, хотя туроператоры уже просчитали цены на лето 2022. В связи с неопределенностью (в прошлом году, например, внезапно весной закрыли Турцию) туристы опасаются бронировать туры за 3-6 месяцев вперед. Сегодня глубина бронирований в нашем агентстве не превышает 2 месяца. Единственное направление, куда туристы охотно бронируют туры заранее, – это весна-лето 2022 на Мальдивах, так как направление стабильное, самолеты летают, новых ограничений не вводится. По этому направлению есть смысл бронировать заранее, так как летом хорошие отели встанут в «стоп» или серьезно вырастут цены. По остальным направлениям, конечно, в ценовом плане тоже выгодней бронировать заранее, но риски, к сожалению, очень высокие. Могут быть введены новые ограничения, изменена или вовсе снята полетная программа, введены новые требования, которые не все смогут выполнить (например, QR-коды в аэропортах). Причем туроператоры предлагают весьма льготные условия оплаты по «Раннему бронированию» — от 3000 рублей до 10-30% стоимости тура, однако вышеозвученные риски нивелируют все попытки активизировать акцию «Раннего бронирования». Евгения Мурзина, эксперт по туризму Бронировать туры заранее выгодно, но делать этого не стоит С учетом текущего положения в мире, мы не рекомендуем брать туры сильно заранее, за 6-9 месяцев. Так как в любой момент может закрыться выбранная вами страна или открыться новая, более интересная для вас. Заранее, конечно, выгоднее бронировать туры, на 15-20%. Но опять же все зависит от направления и отеля и ситуации, которая происходит в желаемой стране отдыха. Также сейчас много горящих туров и почти всегда за несколько дней до поездки или в день вылета можно их взять. Калерия Волкова, эксперт по туризму «Несмотря на ковидное время Раннее Бронирование 2022 идёт полным ходом» Плюсы раннего бронирования, что не обязательно вносить полностью деньги за тур, достаточно внести от 10-20% (в зависимости от туроператора, через которого будет забронирован тур вашим агентом). Так же несомненный плюс, что Вы можете выбрать ТОТ отель, который уже через несколько месяцев будет на остановке продаж и в сезон номеров свободных уже не будет. Со многими моими клиентами мы так и делаем и действительно мало того, что люди значительно экономят, но и едут в определенные отели, которые хотят посетить. При бронировании мы фиксируем цену тура в у.е. (в зависимости от страны пребывания) и клиенты доплачивают за 15-30 дней до поездки уже по тому курсу какой будет на момент доплаты. Это выгодно, несмотря на курсовые скачки, т.к. разница в стоимости туров по раннему бронированию и, допустим, если покупать за 2 недели до вылета может доходить до 40%. Приведу для наглядности пример: тур по Раннему бронированию на октябрь 2021 года в Турцию, в один из самых известных семейных отелей, в феврале 2021 года на семью из трех человек стоил 150 тысяч, а в августе 2021 на тот же октябрь 212 тысяч, а в сентябре 2021 на октябрь 2021 просто не было мест. Самые выгодные акции раннего бронирования на лето 2022 это на Турцию, на Грецию и на Кипр. Отели дают максимальные скидки, а туроператоры лояльные условия оплат. Рекомендую не бояться раннего бронирования и работать с надёжными, проверенными агентами, которым Вы можете доверить Свой будущий отдых. Они подберут, забронируют и оплатят всё в срок туроператору. Но если же вы побаиваетесь закрытий стран и возможных ограничений и невозможности совершить будущую поездку и что Ваши деньги пропадут, тут я Вас могу уверить, что ничего не пропадёт и не исчезнет, а Денежные Средства можно будет перенести на другие направления у туроператора, у которого был забронирован тур. Дарья Атаманова, эксперт в области туризма Единственным способом сэкономить на туре стала услуга «Раннее бронирование» Ситуация в туризме сейчас не лучшая, причем она находится не в руках турбизнеса, а полностью зависит от властей. За последние полтора года мы наблюдаем периодические открытия и закрытия направлений отдыха. В начале пандемии все представители туризма прогнозировали массовую приостановку деятельности туроператоров, но, как мы видим, этого не случилось, количество банкротств минимально, ушедших с рынка можно пересчитать по пальцам. Тем не менее, уровень доверия населения к турбизнесу сейчас находится на низком уровне и людей можно понять, так как все видят, что ограничения то ослабевают, то набирают обороты. Страхи имеют место быть. В последнее время туристы все чаще приобретают туры впритык, чтобы иметь большую уверенность в том, что их путешествие мечты состоится, а здоровье не помешает получению долгожданного и качественного отдыха. В связи с этим утратила актуальность такая акция туроператоров как «горящие туры». Раньше, при незаполнении чартеров, либо квот мест в отелях, турфирмы прилично снижали стоимость ближе к вылету, сейчас такого нет. За месяц до даты икс туры начинают продаваться более активно и за неделю до предполагаемой поездки уже сложно что-то найти, при этом цены чем ближе к поездке, тем выше. Единственным способом сэкономить, на данный момент, является акция «раннее бронирование», когда для стимуляции продаж как туроператорами, так и отелями делаются приличные скидки, в итоге, комплекс услуг имеет весьма привлекательную цену на сезон «лето 2022». Если сравнивать стоимость покупки той же Турции на летний сезон сейчас и за месяц до поездки, она может отличаться и на 30, и на 40%. Многие туроператоры, входя в положение туристов, не понимающих, что будет завтра, ставят привлекательные условия оплат, с возможностью внесения минимальных сумм за бронь и отодвигают срок полной оплаты максимально близко к вылету. Но так бывает не всегда, в большинстве случаев, чтобы не «слететь» с акции, требуется полная оплата. Как говорили выше, риск все же есть, но он больше связан не с тем, что турист потеряет свои деньги, а с тем, что он полетит в другое направление или в другие даты, в случае закрытия той страны, в которую он собирался. Все туроператоры идут на уступки, входят в положение и всегда стараются сгладить ситуацию, при этом никто никого «кидать» не планирует. Хочется сказать, что абсолютное большинство туристов по несостоявшимся турам свой отдых, пусть и с заменами, но все же уже получили. Александр Тепляков, маркетолог