Они должны были вылететь 5 января. Приехали в аэропорт Алма-Аты, ждали регистрации на рейс Air Astana — и тут в здание ворвались мародёры. Сотрудники аэропорта провели пассажиров в самолёт — там они просидели 15 часов, пока бандиты хозяйничали в аэропорту и даже пытались лайнер.