Липовые звезды: туристы недовольны уровнем сервиса в российских отелях

В прошлом году Ростуризм получил около 200 жалоб на российские гостиницы, уровень сервиса которых не соответствовал заявленному. В курортных зонах таких отелей множество и «звездную» категорию они нередко присуждают себе сами, «Известия».