Минэкономразвития поддержало проект постановления о переносе возврата денег за несостоявшиеся туры
На портале regulation.gov.ru опубликовано заключение Минэкономразвития на проект постановления правительства, разработанный Ростуризмом и разрешающий туроператорам продлить срок возврата денег за не состоявшиеся из-за пандемии туры до 31 декабря этого года в закрытые для туризма страны.
Из ответа Минэкономразвития следует, что в январе Ростуризм подготовил сводку предложений по итогам общественного обсуждения проекта постановления. Министерство нашло нарушения, но все замечания «учтены в полном объеме».
«На основании проведенной оценки регулирующего воздействия проекта акта сделан вывод о достаточном обосновании решения проблемы предложенным способом регулирования», – сообщается в заключении Минэкономразвития.
Следующий этап – внесение проекта постановления в правительство. 1 февраля глава Ростуризма Зарина Догузова пообещала, что по согласованию с другими ведомствами это будет сделано до конца месяца. Осведомленный источник подтвердил TourDom.ru: важный для отрасли документ вступил в финальную стадию рассмотрения. «Теперь самое главное – правильное определение критерия закрытых и открытых стран и порядка продления обязательств», – сообщил информатор. Согласно проекту перечень направлений, на которых распространяется постановление и действует отсрочка, составит Ростуризм и опубликует у себя на сайте.
Впрочем, актуальность этого документа в последнее время стремительно снижается. С одной стороны, все новые и новые страны объявляют об отмене ограничений. Среди последних примеров – Австрия, где планируют разрешить россиянам въезд по ПЦР-тесту. С другой – туроператоры постепенно расплачиваются за несостоявшиеся туры. «TEZ вернул нашим туристам деньги за “ковидный тур”, за наземку в Шарме, чуть более 50 тыс.», – рассказал в чате «Источники ТурДома» Александр Руднев, руководитель подмосковного турагентства «Дешево тревел». Он добавил, что возврат от ANEX Tour поступил в декабре, с Sunmar еще ранее долги закрыли перезачетом на других туристов. Однако в редакцию поступают и обратные примеры, когда возврат денег затягивается. Многие туристы пишут в телеграм-канале «Крыша ТурДома», что уже обратились в суд или планируют сделать это, если не получат деньги в ближайшее время.
Исполнительный директор Альянса туристических агентств Наталия Осипова подтверждает, что «лед» в этом вопросе тронулся. «С декабря прошлого года я получила 126 обращений от туристов и агентств. Из них за последние 2 недели уже 32 человека поблагодарили за возврат денег. Это заслуга Ростуризма, который ранее запрашивал в АТА информацию о ходе исполнения туроператорами своих обязательств. Сверяя данные от агентств и поставщиков, работая с обращениями, Ростуризм действительно держит ситуацию на контроле», – сказала Наталья Осипова.