Первый рейс из Москвы на Мадейру, который 20 февраля по заказу туроператора TUI Россия выполняла авиакомпания «Уральские авиалинии», прошел не по плану. Самолет вылетел в 08:55 утра из аэропорта Жуковский и по расписанию должен был приземлиться в Фуншале около полудня по местному времени, однако из-за шторма сделать это не получилось и после 7 часов полета пилотам пришлось увести лайнер на остров Тенерифе (Канарские острова), расположенный на 465 км южнее – это еще час пути.