Как волгоградцам действовать при отмене рейса, чтобы не потерять деньги

Специалисты объяснили, как правильно поступить с билетами при отмене рейса, чтобы вернуть часть потраченных средств.

Сейчас к авиакомпаниям от пассажиров поступает множество запросов по возвратам билетов. По информации сервиса «Туту.ру», если рейсы отменены или будут отменены, судя по срокам закрытия аэропортов, то не стоит оформлять добровольный возврат. 

Специалисты пояснили, что добровольный возврат билета предполагает, что пассажир сам принял это решение. Вынужденный – это когда авиакомпания не может вас перевезти. 

Разница в том, что во втором случае пассажиру возвращаются все деньги, либо же выдаётся ваучер на полную сумму. А если возврат билета был добровольным, а рейс ещё не был фактически отменен – вам вернут только часть денег, и не факт, что она будет значимой. Например, такое может произойти, если рейс запланирован на 1 марта, а аэропорт закрыт, но расписание не обновлено. 

Выбрасывать невозвратные билеты тоже не стоит, при вынужденном возврате по отмене рейса стоимость билетов тоже компенсируется. 

Правильный порядок действий: 

Если вам пришло сообщение об отмене рейса, оставляйте заявку на вынужденный возврат в авиакомпании или у агентства. Рейсы отменяются не сразу, а волнами по 1–2 дня. Если ваш рейс ещё не отменён, но аэропорт будет закрыт в это время, скорее всего, его отменят в следующие дни. После получения уведомления об этом можно подавать заявку на вынужденный возврат. Если рейс не отменили, но вы передумали лететь, то можно оформить добровольный возврат. Тогда вернется только часть денег. Это лучше делать больше, чем за сутки до отправления.