Юрист рассказала о правилах возврата денег за авиабилеты

Юрист, заместитель председателя коллегии адвокатов «Цуканов, Пономарева и партнеры» Елена Пономарева рассказала, как по закону можно вернуть себе деньги за авиабилеты. Правилами эксперт поделилась с «Мослентой».

Пономарева напомнила, что, если рейс отменили или задержали, пассажир имеет право отказаться от перелета и вернуть полную стоимость билета, даже если он купил билет по невозвратному тарифу. «Данная ситуация обозначается как вынужденный отказ. Случаи вынужденного отказа прописаны в Приказе Минтранса №82, именно по ним можно оформить полный возврат стоимости билета», — пояснила юрист.

Для возврата средств нужно обратиться в авиакомпанию с заявлением на возврат средств и компенсацию с указанием причины, уточнила специалист. Необходимо также иметь копию билета или посадочного талона. «В случае, если в течение 30 дней от авиакомпании не поступило ответа на претензию или вы получили отказ, то необходимо подавать в суд», — заключила Пономарева.

Ранее авиакомпания «Победа» отменила все рейсы в Европу из российских городов.