Мужчина засудил турфирму за лишние метры от отеля до моря

Как рассказали в Роспотребнадзоре по Свердловской области, в марте 202 года клиент оплатил тур на сентябрь. Он должен был проживать в отеле, расположенном в 2 км от аэропорта и в 40 м до моря. Стоимость поездки (перелет и проживание) составила 127 676 рублей. Кроме того, турист оплатил агентское вознаграждение.

В июле он получил от туроператора уведомление о том, что условия проживания и переезда до места отдыха изменились. Новый отель находился в 32 км от аэропорта и в 650 м от берега, что не устраивало клиента: он с семьёй не хотел тратиться на трансфер.

Недовольный мужчина обратился в Роспотребнадзор, специалисты которого направили претензию турагенту и туроператору, но ответа не получили. Уплаченные деньги покупателю также не вернули. Тогда он подал исковое заявление в суд, который удовлетворил требования потребителя, поскольку одностороннее изменение договора является нарушением.

По решению суда с турагента взыскали агентское вознаграждение, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф. А с туроператора - оплаченные по договору 127 676 рублей, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, судебные расходы и штраф. Всего в пользу истца взыскано примерно 230 тысяч рублей.

Вера Сергеева.

Фото: Pixabay.com