«В рамках подарка мы доначислили вам 14%» – банк вернул кешбэк туристу. Но не сразу

В телеграм-канале руководителя Ростуризма Зарины Догузовой турист пожаловался, что получил всего 6% кешбэка за отдых в России вместо оговоренных в условиях федеральной программы 20%. Зарина Догузова (или ее представитель) ответила, что передаст этот случай для разбирательства. Редакция TourDom.ru попыталась сама выяснить инцидента.