Как действовать турагенту, если турист хочет отменить оплату за тур картой и сделать чарджбэк

Альянс туристических агентств (АТА) получил ответ на просьбу к главе Центробанка Эльвире Набиуллиной разъяснить порядок оспариваний операций возврата стоимости несостоявшихся туров на карты туристов (чарджбэк) с целью повлиять на позицию банков. Редакция TourDom.ru ознакомилась с письмом Банка России и с помощью юриста выяснила, какие выводы должны турагентства.