Жители Орска отсудили у авиакомпании «Северный ветер» компенсацию за билеты
Путешественникам из Орска пришлось покупать дополнительные билеты в Стамбуле, так как купленные ранее оказались аннулированы. Орчане подали в суд на авиакомпанию и выиграли дело. ООО «Северный ветер» должен выплатить местным жителям почти 76 тыс. рублей.
Как следует из иска, орчане приобрели билеты по маршруту Орск-Москва-Стамбул у авиакомпании «Северный ветер». Прибыв в Стамбул на обратный рейс, туристы узнали, что полететь домой не смогут, так как компания аннулировала их билеты. Это произошло якобы из-за того, что местные жители не прошли таможенный контроль в Москве.
Оказавшись в безвыходной ситуации, туристы были вынуждены снова тратиться на билеты домой. При этом компания не оказала клиентам никакой помощи.
«Представитель «Северного ветра» в своих возражениях настаивал, что истцы не явились на посадку рейса по маршруту Москва-Стамбул и не уведомили о намерении продолжить авиаперевозку на последующих участках маршрута», - сообщили в пресс-службе Оренбургского областного суда.
При этом суд установил, что жители Орска не смогли воспользоваться своими обратными билетами из-за сбоя в работе системы регистрации. Истцы не заявлял об отказе продолжать поезду, поэтому первая инстанция удовлетворила их обращение. С ООО «Северный ветер» в пользу туристов взыскали компенсацию вынужденных трат, морального вреда и проценты за пользование чужими средствами. Общая сумма составила почти 76 тыс. рублей.
Авиакомпания попыталась оспорить решение, но в Оренбургском областном суде оставили жалобу без удовлетворения.