Пассажир планировал улететь с собакой из Екатеринбурга в Ереван. Купил билет и разрешение за 65 тысяч рублей, но сотрудники авиакомпании не пустили животное на борт. Суд решил, что решение незаконно, и оштрафовал перевозчика на 212 тысяч рублей. Как сообщили «Уральскому меридиану» в Роспотребнадзоре по Свердловской области, сотруднику аэропорта было известно, что с двумя пассажирками полетит животное весом более 15 килограммов. В компании назвали обязательные условия перевозки пса: ветсправка, намордник, документы. Других требований перевозчик не выдвинул. Однако у стойки регистрации владелице собаки отказали в прохождении досмотра и в оформлении посадочных талонов. Женщине объяснили, что собака не подходит под условия перевозки компанией. Деньги за авиабилеты возвращать отказались. Специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей помогли жительнице Урала. Суд обязал компанию выплатить за несостоявшуюся поездку стоимость авиабилетов, расходы, неустойку, моральный вред и штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке. Авиакомпания попыталась оспорить решение, но суд оставил апелляцию ответчика без удовлетворения..
