ММК делится наработками по организации промышленного туризма
В Магнитогорске делегация из Норильска проходит четырехдневное обучение по программе повышения квалификации "Экскурсовод промышленного туризма". Участники познакомились с практиками промышленного гостеприимства на Магнитогорском металлургическом комбинате и посетили производственную площадку. Занятия ведутся в Центре компетенций по развитию промышленного туризма ПАО "ММК", созданном на базе Корпоративного центра подготовки кадров "Персонал".
С 2018 года, когда ММК впервые открыл двери для туристов, разработаны два детских и пять взрослых туристических маршрутов. В их числе экскурсионный маршрут "Легенды и были стальной реки", включающий поездку на катере по Магнитогорскому водохранилищу и знакомство с городом и комбинатом с его акватории. За время реализации проекта промышленную площадку комбината посетило около 20 тысяч человек.
Всего за несколько лет ММК превратился в один из главных центров промышленного туризма в России и площадку для обмена опытом и развития этого направления в национальном масштабе. Не случайно именно на базе ПАО "ММК" совместно с Агентством стратегических инициатив и правительством Челябинской области открылся первый в России центр компетенций по развитию промышленного туризма. Его главная задача – подготовка специализированных гидов-экскурсоводов, а также создание демонстрационных площадок, на которых предприятия смогут обмениваться опытом и делиться достижениями в сфере промышленного туризма, сообщили "Уралинформбюро" в управлении информации и общественных связей ПАО "ММК".
В первый день программы после ознакомительной презентации о промышленном туризме на ММК для норильской делегации провели практикум на промплощадке. Гостей познакомили с приемами создания безопасного экскурсионного маршрута на действующем предприятии на примере маршрута "Укрощение огня", включающего посещение доменного цеха и стана 5000. Вопросам безопасности туристов на промплощадке ММК придается первостепенное значение. Группы сопровождает квалифицированный экскурсовод промышленного туризма, а автобус с экскурсантами перемещается по территории комбината в сопровождении машины безопасности дорожного движения. Гостям выдается спецодежда, каски и спецобувь, а также средства индивидуальной защиты и гид-система. Перед началом экскурсии туристы проходят вводный инструктаж по технике безопасности. Каждый посетитель застрахован от несчастных случаев.
С командами обучающихся были проведены стратегические сессии "Построй свой маршрут" и квиз #ПРОМАРКТИКА. В продолжение программы норильчане познакомятся с использованием информационных технологий в экскурсионном деле, психологическими и имиджевыми аспектами работы экскурсовода, освоят мастерство спикера с отработкой навыков публичных выступлений и работы на камеру. Завершит курс итоговая аттестация – презентация своего маршрута на тренировочном полигоне "Школы безопасности" ПАО "ММК".