Уточняется, что сигнал из гостиницы поступил в дежурную часть «Гвардии» 20 сентября в 02:52 ночи. Администратор гостиницы объяснила бойцам ГБР, что постоялец уже сутки не выходит из своего номера, не откликается и не подает признаков жизни. Помимо этого, за несколько минут до этого в гостиницу позвонила неизвестная женщина, которая заявила, что этот мужчина употребляет наркотики. Бойцам ГБР пришлось проникнуть в номер, воспользовавшись ключом.