Свои методы работы с проблемными туристами раскрыла «Мосленте» столичный экскурсовод Елена Крыжановская. Она подчеркнула, что профессия у нее очень творческая, каждый ее день не похож на предыдущий, однако и свои минусы в этом деле есть.