Мужчина пострадал из-за внезапной турбулентности — самолет начало трясти. В этот момент герой истории направлялся в туалет. В результате до санузла он не добрался: потерял равновесие и упал, получив травмы. Пострадавший решил затребовать с авиакомпании компенсацию в размере 500 тысяч рублей. А получил целых 600, но не тысяч рублей, а бонусных миль. Так авиаперевозчик хотел загладить вину.