О вынужденной посадке аэробуса сообщил telegram-канал AVIAINCIDENT. По опубликованной там информации, борт китайской авиакомпании Hainan Airlines выполнял регулярный рейс из Пекина в Санкт-Петербург. Поздним вечером 26 февраля, когда Airbus A330 находился в зоне ответственности новосибирского РЦ организации воздушного движения, экипаж доложил о проблемах в работе №1.