Юрист объяснил, что делать при потере багажа авиакомпанией

«Первым делом нужно попытаться найти багаж в аэропорту. Для этого обратиться в службу розыска багажа (стойка Lost and Found) и в зону выдачи негабаритного багажа», – сообщил юрист. Если собственными силами найти багаж не удалось, то необходимо заполнить акт о нарушении при перевозке багажа. В акте указывается ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и места проживания, куда следует привезти багаж. В документе также прописывается номер рейса, маршрут, данные с бирки багажа, цвет, размер, форма и содержимое. Акт должен составляться в двух экземпляров, один из которых вам нужно забрать с собой. В случаях, если в течение 21 дня, со дня подачи заявления, ваш багаж найти не удалось он будет считаться безвозвратно утерянным. В таких случаях можно требовать материальной компенсации. «Штраф за невыдачу багажа – 25 % от МРОТ за каждый час просрочки доставки багажа, но не больше половины стоимости билета. Компенсация за потерю, порчу и недостачу багажа возмещается в размере объявленной стоимости или стоимости багажа, при этом не более 600 рублей за килограмм его веса», – подчеркивает Виноградов в беседе с порталом Life. Кроме того, если в период поездки вы приобрели дорогостоящие товары – приложите чеки и выписки со счета, советует юрист. Претензия также составляется в двух экземплярах: образец для заполнения можно найти на сайте авиакомпании. Если ваш багаж все-таки удалось отыскать, но вы заметили повреждения, вы также можете написать заявление на возмещение ущерба. Помимо самого заявления вам будет необходимо предоставить фото самого повреждения. Все претензии должны рассматриваться строго в 30-дневный срок. Обращаться в суд стоит после того, как авиакомпания не отчиталась за указанный срок, заключил Виноградов. Ранее «ФедералПресс» рассказывал о том, что делать, если вас обокрали во время путешествия. Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева

Юрист объяснил, что делать при потере багажа авиакомпанией
© РИА "ФедералПресс"