В РЖД объяснили, почему дети в «Ласточке» ехали на полу

11 детей и трое взрослых 26 августа прибыли в Екатеринбург поездом дальнего следования из Анапы. Они планировали пересесть на «Ласточку» до Нижнего Тагила, но времени на покупку билета в кассе уже не оставалось: поезд вот-вот должен был отправиться. Тогда старший группы обратился к проводнику электрички с просьбой приобрести проездные уже в вагоне.

«Свободные места для проезда в «Ласточке» были в достаточном количестве, но в разных вагонах. Группе неоднократно было предложено занять их для комфортного проезда. Тем не менее, сопровождающим было принято решение не разделять группу, разместиться в одном вагоне. После станции Верх-Нейвинск, где часть пассажиров из этого вагона вышла, группа продолжила поездку до места назначения, заняв освободившиеся сидячие места. Жалобы от пассажиров (детей или их законных представителей) на ненадлежащие условия проезда в Свердловскую пригородную компанию и на СвЖД не поступало», – сообщили ИА «Все новости» в пресс-службе Свердловской пригородной компании.

Перевозчик советует в подобных ситуациях покупать посадочные онлайн через приложение «РЖД Пассажирам». Оно доступно везде, где есть интернет, а продажа на пригородные поезда открывается за 10 дней. Такой способ ежедневно выбирают более 10 тыс пассажиров.