11 сентября разочарованные туристы выступят на отраслевой Конференции
Одним из самых значимых событий Международного форума по туризму «Отдых-2019» специалисты признают Конференцию объединённой сети ТБГ и «Горячие туры» - она пройдёт уже завтра, 11 сентября. В турбизнесе немного мероприятий, которые привлекают и первых лиц туроператоров и лидеров розничного бизнеса. Организаторам конференций Объединенной сети удаётся собирать кворум каждый год. В этот раз на мероприятие аккредитовалось 240 человек. Своё присутствие подтвердили Дмитрий Арутюнов (ART TOUR), Дмитрий Шевченко (ICS GROUP), Владимир Каганер (TEZ TOUR), Наталья Головленкова (CLICKVOYAGE), Илья Иткин (PAC GROUP), Яна Муромова (ANEX TOUR), Ольга Яновицкая (SPACE TRAVEL), Александр Цандекиди ( MOUZENIDIS TRAVEL), Иван Бубляев (ONETOUCH&TRAVEL), Оксана Булах (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТУРОПЕРАТОР АЛЕАН), Анатолий Гаркушин (PANTEON), Димитр Цонев (SOLVEX TRAVEL), Вадим Островский ( BSI GROUP). Активное участие 11 сентября примут лидеры мнений розничного бизнеса, среди них - герои проекта «Академики ТБГ» - все темы дискуссий напрямую касаются розницы. «Агентствам зачастую не удаётся победить свой консерватизм в отношении клиентов, отсюда потери в бизнесе, разочарования», - говорит модератор дискуссии Татьяна Дмитрова (Tourdom.ru). И добавляет: «Мы пошли на определённый риск, пригласив к участию к дискуссии с профессиональным сообществом представителей целевой аудитории разочарованных туристов, но решили - не время откладывать на потом самый важный вопрос для самих агентств - их клиентоориентированность». Судя по тому, что аккредитация на конференцию была закрыта за 2 недели до её начала, тема действительно актуальна для розничного рынка. «Самый лучший результат Конференции для нас, это если вернувшись в свои офисы руководители агентств инициируют реформы в той части своей работы, которая касается взаимоотношений с туристами, приведут её в соответствие с потребностям современного человека. Уверен, что 11 сентября участники получат для этого все необходимые установки и знания», - считает Олег Мельник, генеральный директор «Объединенной сети ТБГ и горячие туры». Редакция Tourdom.ru подготовит репортажи с мероприятия. Следите за нашими новостями. Напомним, генеральный партнер Конференции – «АРТ-ТУР». Партнер кофе-брейка – One Touch & Travel. Партнеры Конференции: TEZ TOUR, PAC GROUP, ICS Travel Group, ClickVoyage, Роза ветров.
