В Пензе пройдет бесплатный тренинг для администраторов гостиниц

Пенза, 1 декабря – PenzaNews. Бесплатный тренинг, посвященный техникам и стандартам работы администраторов отелей и гостиниц, будет организован на базе торгово-промышленной палаты Пензенской области в предстоящий вторник, 3 декабря. В качестве эксперта на него приглашен бизнес-тренер Спартак Андриешин. Планируется, что в ходе обучающего мероприятия будут затронуты вопросы, касающиеся общения по телефону, выявления потребностей гостей, работы с возражениями, создания позитивного настроя при личной встрече, а также выстраивания длительных отношений с постояльцами. Как сообщается на сайте ТПП, тренинг проводится в рамках работы по повышению квалификации персонала пензенских гостиниц, которая оценивается при обязательной классификации средств размещения.